Тел: +7 (495) 363-59-15
Зажги персонал. Включи клиентов

У нас вы покупаете не «кнопки», а увеличение доли лояльных клиентов

Кнопка Лояльности СМАРТ

Кнопка Лояльности СМАРТТ

Легкое решение для мониторинга воспринимаемого качества обслуживания клиентов на базе беспроводных пультов 433 МГц, не требующее установки в точках контакта Windows-компьютера.

Идеальное легкое решение для точек массового обслуживания клиентов.

Кнопка Лояльности СМАРТ имеет 2 комплектации (модели):

  1. Мотиватор Персонала. Комплектация позволяет:
    • Получать грубую оценку воспринимаемого качества обслуживания (без учета клиентов, не захотевших участвовать в опросе).
    • Мотивировать работников передней линии не вызывать своими действиями (или бездействием) недовольства клиентов.
  2. Монитор Качества Обслуживания. Дополняет Мотиватор Персонала возможностью:
    • Представлять оценки качества обслуживания в виде графиков в разных разрезах.
    • Представлять оценки качества обслуживания в виде трехцветных индикаторов на приборной панели (dashboard).
    • Представлять оценки качества обслуживания в виде трехцветных индикаторов на географической карте.
    • Вести лог всех событий с мощной системой поиска (фильтрации) событий по разным критериям.

Комплектация


подробнее
Комплектация №1: Мотиватор Персонала
Комплектация №1: Мотиватор Персонала
Описание
1. Беспроводные пульты и кнопки, работающие на частоте 433МГц: ProLAN-301, ProLAN-500, ProLAN-3011, ProLAN-3013, ProLAN-150 и т.п.
2. Автономный приемник ProLAN-775 или ProLAN-885 на 15, 30, 50 кнопок (именно кнопок, не пультов). Используется для приема информации от беспроводных пультов и кнопок, упаковки её в HTTPs пакеты и передачи по Ethernet (ProLAN-775) или Wi-Fi (ProLAN-885) в облачный сервис Loyalty Reporter.

Стоимость ProLAN-775, ProLAN-885 зависит от числа поддерживаемых кнопок.

3. Бесплатное Windows-приложение DevConfig, используемое для настройки приемников ProLAN-775, ProLAN-885. В процессе передачи данных не участвует.
4. Бесплатный облачный сервис Loyalty Reporter, используемый для создания базовых отчетов по статистике нажатий кнопок.

Функционал Мотиватора Персонала

Создание базовых отчетов по статистике клиентских оценок за любой период времени. Отчеты создаются в личном кабинете бесплатного облачного сервиса Loyalty Reporter.

Пример одного из базовых отчетов, создаваемых в личном кабинете облачного сервиса Loyalty Reporter:

Пример одного из базового отчета в Loyalty Reporte

Поддерживается возможность «привязки» оценок (нажатий) к работникам передней линии. Это называется назначение владельца пульта. Позволяет получать информацию о качестве обслуживания по каждому работнику, а не только по рабочим местам.

Два в одном: Кнопка Лояльности + Кнопка Вызова

Добавь Telegram-кнопку Вызова

Приобретая пульт ProLAN-3011-c, который кроме 3-х смайликов содержит 2-е кнопки вызова, или, приобретая дополнительно кнопку вызова ProLAN-102 (или аналог), вы получите два решения в одном: Кнопку Лояльности + TrioCall (Telegram-кнопка Вызова).


подробнее
Комплектация №2: Монитор Качества Обслуживания
Комплектация №2: Монитор Качества Обслуживания
Описание
1. Беспроводные пульты и кнопки, работающие на частоте 433МГц: ProLAN-301, ProLAN-500, ProLAN-3011, ProLAN-3013, ProLAN-150 и т.п.
2. Автономный приемник ProLAN-775 или ProLAN-885 на 15, 30, 50 кнопок (именно кнопок, не пультов). Используется для приема информации от беспроводных пультов и кнопок, упаковки её в HTTPs пакеты и передачи по Ethernet (ProLAN-775) или Wi-Fi (ProLAN-885) в облачный сервис CXM-Online.

Стоимость ProLAN-775, ProLAN-885 зависит от числа поддерживаемых кнопок.

3. Бесплатное Windows-приложение DevConfig, используемое для настройки приемников ProLAN-775, ProLAN-885. В процессе передачи данных не участвует.
4. Профессиональный web-сервис CXM-Online, используемый для управления качеством клиентского сервиса и эффективностью продаж.

Функционал Монитора Качества Обслуживания

Функциональные возможности профессиональной системой мониторинга, поддерживаемые web-сервисом CXM-Online.

Пример одного из базового отчета в Loyalty Reporte

Стоимость продукта

Информация о стоимости продукта предоставляется по запросу

Управляемый сервис

Повышение Продаж

Узнайте подробнее ...

© 2013-2022 ProLAN
При полном или частичном использовании материалов ссылка на сайт обязательна (в интернете — гиперссылка).