Красная Кнопка – это инновационные технологии обратной связи, мониторинга эмоций, контроля выполнения стандартов обслуживания с использованием речевой аналитики.
Красная Кнопка – это кнопочные пульты (в том числе, с датчиком присутствия), сенсорные терминалы (в том числе с голосовым управлением), системы аудиозаписи, аудио и видео аналитика, web-сервисы, digital signage и многое другое.
Красная Кнопка – это широкий спектр коробочных продуктов и решений для управления воспринимаемым качеством обслуживания, производительностью продаж и эмоциональной вовлеченностью клиентов.
О дереве судят по его плодам, а о технологической компании по её решениям. Флагманские решения основных задач показаны в таблице ниже.
Управляйте воспринимаемым качеством обслуживания эффективно. Внедрите Кнопку Лояльности и вы всегда будете знать:
Задачи, решаемые с использованием Кнопки Лояльности, смотрите здесь.
Управляйте эмоциональной вовлеченностью клиентов эффективно. Внедрите Сервис с Улыбкой и мотивируйте работников передней линии оставлять у клиентов положительный эмоциональный след. Усиливайте эмоциональную вовлеченность клиентов.
Сервис с Улыбкой - инновационный продукт на основе видеоаналитики (ИИ) и речевой аналитики, позволяющий в режиме реального времени оцифровывать эмоции и речь фронт персонала - продавцов, менеджеров, администраторов и т.п.
Управляйте эффективностью фронт персонала эффективно. Внедрите программный аудиорегистратор DICTATOR STREAM и контролируйте выполнение стандарта обслуживания в полностью автоматическом режиме с использованием речевой аналитики и возможностью видео-контроля.