Зажги персонал. Включи клиентов

Эффективное управление качеством клиентского сервиса (клиентским опытом)

Кнопка Лояльности: Профессиональная система оценки качества обслуживания

ProLAN-A3NFC

Кликните на картинку и посмотрите описание решения

Кнопка Лояльности – это профессиональная система оценки качества обслуживания и управления качеством клиентского сервиса на основе информации, получаемой с использованием кнопок и пультов оценки качества обслуживания, QR-обратной связи, сенсорных терминалов.

Кнопка Лояльности — это больше, чем система сбора данных. Это бизнес-решение для управления клиентским опытом на основе поведенческой экономики и нейропсихологии. Методологическую основу решения составляют концепция IDEA и её операционный модуль IDEA KPI.

Диагностика CX без догм, домыслов и социальных искажений
IDEA ACT: УПРАВЛЕНИЕ БЕЗ ИЗМЕРЕНИЯ

Трехмерная аналитика для повышения продаж