SenseRec: Аудиорегистратор
для повышения конверсии и
среднего чека
для повышения конверсии и
среднего чека
Узнайте, как повысить продажи с аудиорегистратором SenseRec
Менеджер Качества – решение для улучшения качества клиентского сервиса и повышения производительности продаж, основанное на одновременном контроле 3-х ключевых факторов:
Улучшение качества клиентского сервиса и повышение производительности продаж достигается за счет улучшения стандарта обслуживания и эффективного управления коммуникаций с клиентами (процессом продаж).
Эффективное управление - это оптимальные действия (процесс) на основе достоверной информации для достижения требуемого результата.
Менеджер Качества – это линейка профессиональных решений на основе различных технологий, используемых для управления клиентским опытом и эффективностью продаж. Старшие решения линейки включают функциональность младших решений.
Начав с простейшего решения для мотивации фронт персонала, и дополняя его функционал другими технологиями, вы получите мощное решение для повышения конверсии, среднего чека, числа повторных визитов и контроля коммуникаций с клиентами в режиме реального времени.
Подробнее о решениях и технологиях читайте в описаниях коробочных продуктов Менеджера Качества (см. ниже).
Экономичный вариант решения Менеджер Качества для магазинов формата самообслуживания, основанный на использовании системы видеонаблюдения.
Простейшее решение для небольшой точки продаж с одним продавцом, когда основной целью является увеличение среднего чека: хлебный киоск, аптечный пункт, билетный киоск и т.п.
Решение для небольшого магазина с прилавком, когда необходимо увеличивать средний чек и повторные визиты: пиво, кофе, аптека, фастфуд и т.п. Решение для небольшого офиса обслуживания клиентов где нет Windows-компьютера.
Решение для небольшого магазина с прилавком, когда необходимо увеличивать конверсию, средний чек, повторные визиты: ювелирные магазины, часы и т.п. Решение для небольшого офиса обслуживания клиентов где есть Windows-компьютер.
Решение для небольшого магазина с продавцами консультантами в зале, когда необходимо увеличивать конверсию, средний чек, повторные визиты: одежда, обувь и т.п.
Решение для точек обслуживания и продаж, в которых основной точкой контакта с клиентами является рабочее место менеджера и когда необходимо повышать лояльность клиентов, репутацию компании, увеличивать средний чек: автосервис, автосалон, банк, страховая компания, продажа недвижимости и т.п.
Решение для крупных магазинов с продавцами консультантами в зале, когда необходимо повышать конверсию, средний чек, лояльность покупателей: электроника, автозапчасти, спортивные товары, товары для дома и дачи, DIY, мебель и т.п. Решение для организаций сферы услуг (клиника, ресторан со столиками, фитнес центр), а также для крупных офисов обслуживания и продаж (банк, страховая компания, транспортная компания и т.п.)
Интеграция Менеджера Качества с ОФД (Оператором Фискальных Данных) – это простейший способ одновременно контролировать три важных сущности:
Если качество выполнения стандарта снижается, то автоматически получать соответствующее уведомление и оперативно выполнять действия, предотвращающие падение продаж.
Ключевым преимуществом интеграции с ОФД является едино образность контроля для всех моделей касс и кассовых систем.
Менеджер Качества - это технические средства и программное обеспечение, позволяющие сопоставлять получаемый результат с качеством процесса. Результат характеризуется объемом продаж и уровнем лояльности клиентов. Качество процесса - это степень выполнения фронт персоналом стандарта обслуживания (стандарта продаж). Получаемая в результате сопоставления информация позволяет определять оптимальные действия для достижения требуемого результата. Такими действиями может быть, например, обучение и мотивация персонала, улучшение стандарта обслуживания (стандарта продаж), другие действия.
Эффективность Менеджера Качества основана на достоверности и репрезентативности получаемой информации:
Навигация по разделу